SLСЕРГЕЙ ЛУКАШКИН
Связаться
Все кейсы
ФИНАНСЫ / УРАЛСИБ

Универсальные продавцы в банковских офисах

Изменение ролей, обслуживания и организации клиентского потока.

6месяцев на проект
Реализован

Задача

Внедрить модель универсального продавца в офисах банка.

Решение

Разработаны профиль продавца, методология продаж, навигация клиентского потока, требования к дополнительному оборудованию и планировочные решения.

Результаты

  • В резюме отмечены снижение очередей и рост продаж комиссионных продуктов без численной оценки.

Период относится к работе в компании, а не к точным датам проекта. Результаты приведены по авторскому резюме 2017 года.

Моя роль

Разработка профиля продавца, методология продаж, навигация и логистика клиентского потока, определение перечня дополнительного оборудования, планировочные решения

Период работы в компании

сентябрь 2010 — ноябрь 2012

Организация обслуживанияПродажиРеинжиниринг