Проектные сессии по качеству сервиса

Задача

Организовать работу руководителей филиалов над улучшением качества сервиса.

Решение

Совместно с розницей, СЧР и «Тренинг-бутиком» проведены проектные сессии по федеральным округам.

Результаты

• Организовано и проведено семь семинаров.
• Разработаны и реализованы малобюджетные проекты улучшения сервиса в федеральных округах.

Период относится к работе в компании, а не к точным датам проекта. Результаты приведены по авторскому резюме 2017 года.

Моя роль

Руководитель проекта

Период работы в компании

сентябрь 2010 — ноябрь 2012