«Продажи +»: управление продажами в офисах

Задача

Внедрить единый подход к управлению продажами и обработке клиентского потока.

Решение

Внедрены стандарты управления продажами и командой офиса, хранения информации о клиентах и планирования дальнейших действий.

Результаты

• По резюме, конверсия клиентского потока в кредиты выросла на 4–26% по офисам в течение двух-трёх месяцев.

Масштаб 460 офисов указан в сводном перечне резюме. Для роста конверсии не уточнено, идёт ли речь об относительном приросте или процентных пунктах.

Моя роль

Руководитель проекта

Период работы в компании

сентябрь 2010 — ноябрь 2012