Автоматизация контактного центра СДМ-Банка

Задача

Автоматизация работы контактного центра.

Решение

В резюме назван проект автоматизации КЦ. Использованные инструменты и изменения процесса не раскрыты.

Что описано в резюме

• В резюме назван проект автоматизации КЦ. Использованные инструменты и изменения процесса не раскрыты.

Проект кратко упомянут в резюме 2017 года. Стадия внедрения, личная роль и измеренный эффект отдельно не раскрыты. Период относится к работе в компании.

Период работы в компании

ноябрь 2015 — март 2017